OBJETIVOS Y METAS

GE-DOC-03

Versión: 7

Fecha de creación: 03/07/2012

Fecha de actualización: 05/02/2026

Objetivos

Metas

Responsable

Indicador

Frecuencia

Obtener la satisfacción del cliente

Cumpliendo con las especificaciones y necesidades de nuestros clientes.

Obtener un puntaje de evaluación de nuestros clientes con un promedio de 4.5.

Gerente o jefes de Operaciones, de Cada Sucursal y Unidad de Negocios

  Anual

Cumplir con la normatividad vigente

Identificando los requisitos legales y normativos aplicables al tipo de actividad económica de la empresa y buenas prácticas para cada una de las unidades de negocio, en temas de: calidad, seguridad y salud en el trabajo, medio ambiente y seguridad en la cadena de Suministro, definiendo las acciones para garantizar su cumplimiento

Lograr el cumplimiento del 100% de los requisitos legales aplicables.

Líderes de todos los procesos

Anual

Mejorar la eficacia de los Procesos de la Organización

Promoviendo la mejora continua de los procesos, con la participación de todos los colaboradores, que satisfagan las expectativas de nuestros clientes y otros grupos de interés.

Lograr el cumplimiento del 100% de las oportunidades de mejora presentadas

Area de Procesos

Mensual

Contar con proveedores seguros e idóneos para la prestación de servicio.

Cero (0) proveedores involucrados en procesos de LA/FT y contrabando

Jefe de seguridad

Coordinador Compras

Mensual

Contar con un equipo humano confiable.

Cero (0) colaboradores involucrados en procesos de LA/FT y contrabando

Jefe de seguridad

Jefe de gestión humana

Mensual

Contar con clientes seguros e idóneos para la prestación de servicio.

Cero (0) clientes involucrados en procesos de LA/FT y contrabando

Jefe de seguridad

Mensual